Umělá inteligence zlikviduje některá pracovní místa, ale masová nezaměstnanost není nevyhnutelná
23. 5. 2023
čas čtení
6 minut
Se správnou vládní politikou a celoživotním vzděláváním se můžeme naučit pracovat společně s AI
Vlády by měly podporovat programy vzdělávání a odborné přípravy, které
občanům poskytnou dovednosti nezbytné pro prosperitu v ekonomice
založené na umělé inteligenci - což zahrnuje podporu gramotnosti v
oblasti umělé inteligence, podporu kritického myšlení a podporu
neustálého zvyšování kvalifikace a rekvalifikaceOhromující
pokrok v oblasti umělé inteligence (AI) v poslední době vyvolává v
mnoha lidech obavy o pracovní místa. Zlověstné bubnování zesílilo na
začátku tohoto měsíce, kdy Geoffrey Hinton, otec umělé inteligence,
odešel ze společnosti Google a vyjádřil své obavy z potenciálu této
technologie převrátit trh práce, stejně jako společnost IBM bude
blokovat téměř 7 800 pracovních míst, která by mohla být časem nahrazena
umělou inteligencí a automatizací. Minulý týden britská telefonní
společnost BT oznámila, že do roku 2030 zruší až 55 000 pracovních míst,
přičemž se předpokládá, že přibližně 10 000 z nich bude nahrazeno
umělou inteligencí,
píše Erin Ling.Tato oznámení nejsou
překvapivá: pokud mají podniky v tržní ekonomice přežít, musí se
těmto technologickým změnám přizpůsobit, aby zůstaly konkurenceschopné a
ziskové.
Navzdory předpovědím zkázy však historie nabízí důvody k optimismu ohledně AI a jejího dopadu na práci a zaměstnanost. Pracovní místa se v průběhu historie měnila a vyvíjela, což vedlo ke vzniku nových profesí, které byly dříve nemyslitelné. Po většinu 20. století bylo psaní na stroji považováno za žádanou a slušnou práci a po písařkách byla velká poptávka.
Jak rostla obliba počítačů a psaní na klávesnici se stávalo jednodušším, poptávka klesala a tato profese téměř vymizela. Díky stejným trendům však vzrostla poptávka po webdesignérech, graficích a redaktorech. Nástup počítačů dal vzniknout bezpočtu odvětví a změnil náš způsob života (většinou) k lepšímu.
Pro začátek musíme pochopit, která pracovní místa a odvětví jsou skutečně ohrožena a jak se AI stane jejich součástí. AI může automatizovat úkoly, jako je zadávání dat a administrativní operace, což ohrožuje pracovní místa, která zahrnují opakované zadávání dat a základní rozhodování. Zajímavé je, že v bankovnictví a finančním průmyslu, které jsou obecně považovány za zaměstnání bílých límečků, může dojít k poklesu poptávky po datových analyticích a hodnotitelích rizik, protože systémy AI budou efektivněji zpracovávat velké množství dat.
Práce ve výrobě a logistice se zdají být jasným cílem pro AI, protože automatizace se stále více využívá k úspoře nákladů. Práce v dopravě, činnosti na montážních linkách a opakující se manuální práce mohou být do určité míry automatizovány. Tato technologie má však stále svá omezení, která vyžadují pravidelnou údržbu a rovnováhu mezi AI/roboty a lidskými pracovníky. Pokud jsou pracovní místa špatně navržena nebo pokud dojde k nerovnováze mezi AI a lidskými pracovníky, může to mít za následek nespokojené zákazníky, snížení tržeb (zejména v současné krizi životních nákladů), a dokonce uzavření podniku.
Před dvěma měsíci byla kvůli rostoucím nákladům a problémům s náborem zaměstnanců byla uzavřena restaurace Robotazia v anglickém městě Milton Keynes, která měla robotické číšníky. Musíme mít na paměti, že automatizace a robotizace sice mohou do některých odvětví přinést novinky a efektivitu, ale celkový dopad na pracovní místa může být složitý a mnohostranný, přičemž problémy zahrnují náklady na údržbu, problémy s náborem zaměstnanců a nutnost přizpůsobit se měnící se ekonomické situaci.
Další oblastí, kterou je třeba sledovat, jsou služby zákazníkům. Chatboti se v této oblasti již uplatňují, ale jejich neschopnost porozumět složitým scénářům může mít za následek selhání služeb a nespokojené zákazníky. Vedle těchto chatbotů by měla být zachována lidská podpora, zejména v odvětvích, jako je pohostinství, kde jsou interakce s lidmi, empatie a emoční/sociální inteligence zásadní pro loajalitu zákazníků.
Ve zdravotnictví se umělá inteligence používá k podpoře lékařské diagnostiky, radiologické interpretace a monitorování pacientů. Nicméně i když AI může zdravotnickým pracovníkům pomoci s analýzou dat, zobrazováním a rozhodováním, současná AI je omezená při provádění náročných úkolů, které vyžadují jemnou koordinaci ruka-oko, a fyzické provádění takových úkolů je stále závislé na lidských schopnostech.
Ve všech těchto odvětvích jsou AI a automatizace nejužitečnější ve spojení s lidskými rolemi - tam, kde lidé mohou nabídnout komplexní rozhodovací schopnosti nebo lidský přístup, které strojům chybí. Některá pracovní místa však přesto zaniknou, a proto by vlády, korporace a vzdělávací instituce měly spolupracovat a nabízet komplexní rekvalifikační programy a podporu při zprostředkování zaměstnání, aby pomohly vytlačeným lidem přejít na role, které jsou v budoucnu podobnější těm jejich, nebo do jiných odvětví.
Tvůrci politik by měli zavést iniciativy šité na míru, které by pomáhaly lidem ve vysoce rizikových odvětvích a chránily je. Kromě toho je nezbytné zaměřit se na celoživotní vzdělávání. Vlády by měly podporovat programy vzdělávání a odborné přípravy, které občanům poskytnou dovednosti nezbytné pro prosperitu v ekonomice založené na umělé inteligenci - což zahrnuje podporu gramotnosti v oblasti umělé inteligence, podporu kritického myšlení a podporu neustálého zvyšování kvalifikace a rekvalifikace.
Je třeba, aby naši vedoucí představitelé vzali tento okamžik vážně, jednali rychle a, což je důležité, vyvážili potenciální přínosy tohoto průlomového objevu s bezprostředními lidskými náklady.
Podrobnosti v angličtině
ZDE
4022
Diskuse